COMPLAINTS
Brusletto har produsert kniver i Norge siden 1896 og alle kniver er produsert i de beste materialer. Vår ide er at en kniv er en følgesvenn på tur eller i kjøkkenet, et godt verktøy som skal hjelpe deg til å løse små og store oppgaver. Hvis du har vært uheldig og noe har skjedd med ditt produkt er vi stolte av å tilby gode garantiordninger.
For produkter merket med "Made in Norway" gir vi livstidsgaranti, forutsatt normal bruk, mens for øvrige produkter er det det vanlig to års reklamasjonsrett som gjelder.
Dersom du ønsker å reklamere på et produkt som er kjøpt hos en av våre forhandlere, må du henvende deg til butikken du kjøpte varen hos. Hvis butikken ikke eksisterer lenger, kan du ta kontakt med oss på samme måte som om du har handlet produktet i nettbutikken vår. Produkter som er kjøpt via vår nettbutikk meldes fra som beskrevet nedenfor.
Her melder du inn din reklamasjon:
Alle reklamasjoner skal meldes inn via vår reklamasjonsportal og du blir enkelt hjulpet igjennom skjemaet. Pliktige felter er merket med en (*) og må fylles ut før du kan sende inn skjemaet. Link til portalen finner du her:
COMPLAINTS
Brusletto has been producing knives in Norway since 1896, using the finest materials. Our idea is that a knife is a companion on a trip or in the kitchen, a good tool that should help you solve small and large tasks. If you have been unlucky and something has happened to your product, we are proud to offer good warranty arrangements.
For products labeled "Made in Norway," we offer a lifetime warranty, provided normal use, while for other products, the standard two-year warranty applies.
If you wish to make a complaint about a product purchased from one of our dealers, you must contact the store where you bought the item. If the store no longer exists, you can contact us in the same way as if you had purchased the product from our online store. Products purchased via our online store are reported as described below.
Here you report your complaint:
All complaints must be reported via our complaints portal, and you will be easily guided through the form. Required fields are marked with an (*) and must be filled in before you can submit the form. You can find the link to the portal here: